Certificering van 2 Black Belts bij ING | |||||||||||||||||||||
|
TriVision Advies certificeert 2 Black Belts bij ING Karin Westdorp en Stephan Hellmann ontvingen het Lean Six Sigma Black Belt certificaat uit handen van Paul Suijkerbuijk. Karin en Stephan voldoen met hun projecten aan de criteria die gelden om gecertificeerd Black Belt te worden bij TriVision Advies.
 Karin heeft met haar team een significante verkorting van de doorlooptijd voor het afhandelen van claims gerealiseerd door het vereenvoudigen van achterliggende processen, en meer aanvragen in één keer goed af te handelen. Klanten ervaren hierdoor een veel kortere behandelingstijd.
Stephan is er in geslaagd de doorlooptijd van mutaties drastisch te reduceren door het inrichten van meetinstrumenten om te sturen op werkvoorraden en te streven naar dagverwerking. Hierdoor blijven systemen op orde en is de kans op fouten merkbaar lager. Karin: - “Wil niet alles groot neerzetten (kleine successen zijn ook belangrijk ŕ‘babysteps’ + communiceer ze (nieuwsbrief, Verder… etc.)” - “Zorg dat alle betrokkenen / belanghebbenden vanaf het begin aangehaakt zijn” - Houdt het proces voor alle partijen werkbaar! (effect van een project is de kwaliteit x acceptatie) Stephan: - “Één centraal team verbetert de kwaliteit en ook de flexibiliteit” Wij wensen Karin en Stephan veel succes tijdens hun volgende Lean Six Sigma projecten.
|
||||||||||||||||||||
